“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”帶來服務(wù)格局新變化

隨著人口老齡化的不斷加劇，“為老服務(wù)”成為老百姓越來越關(guān)注的話題。北京市朝陽區(qū)在勁松街道等9個街鄉(xiāng)試點建立“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”，以行政轄區(qū)為單位，將養(yǎng)老照料中心、養(yǎng)老服務(wù)驛站、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、各類商戶、公共服務(wù)商等碎片化的養(yǎng)老服務(wù)資源進行整合，形成立足社區(qū)、輻射居家的養(yǎng)老服務(wù)合力。

　　01

　　“聯(lián)合體”帶來參與式，促動各方集思廣益解難題

　　“叔叔、阿姨們，請幫忙把掉在黃豆中的綠豆撿出來，好不好?”在位于勁松八區(qū)的勁松老年家園內(nèi)，工作人員正分組帶著老人們做撿豆子、手指操等游戲。

　　據(jù)老年家園負責人張玉介紹，如今，老年家園并不是作為一個單獨的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)存在，而是成了勁松街道“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”中的一個單位，除了服務(wù)好入住老人，還承擔著輻射與拓展周邊社區(qū)老人居家養(yǎng)老的功能。在勁松街道，每個養(yǎng)老服務(wù)單元都被整合為“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”的一個組成部分。

　　“勁松街道的社區(qū)多建設(shè)于20世紀70年代末，區(qū)域內(nèi)人口密度大、老齡化程度高、養(yǎng)老資源缺口大?！眲潘山值擂k事處副主任蓋春燕告訴記者，為了拓展為老服務(wù)范圍，街道充分整合、協(xié)同現(xiàn)有的養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)中心以及其他社區(qū)便民服務(wù)資源。“目前，在方圓一公里的范圍內(nèi)，1個區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)指導中心、2個養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、6個養(yǎng)老服務(wù)驛站、多家醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，共同形成了醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合、多元社會力量參與的‘1+2+6+N’養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展格局?！?/p>

　　為進一步加強涉老服務(wù)各利益相關(guān)方的參與式治理，“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”定期由勁松街道養(yǎng)老照料中心牽頭召開聯(lián)席會議，參與各方共同討論為老服務(wù)開展過程中遇到的問題和難題，共同商討下一步服務(wù)計劃，實施末端統(tǒng)籌。

　　02

　　“聯(lián)合體”催生新力量，促進養(yǎng)老服務(wù)資源大融合

　　前不久，家住勁松街道勁西社區(qū)的85歲獨居老人劉大媽準備下樓購物，卻怎么也打不開自家大門!老人急得團團轉(zhuǎn)時，想到了社區(qū)里的“老黨員維修隊”，她趕忙打開窗戶求助。維修隊的幾名隊員立刻帶上工具、戴好口罩上門幫忙，不一會兒就修好了門鎖。劉大媽激動得連連拱手：“太謝謝你們了，幫了我大忙?！?/p>

　　“老黨員維修隊”是勁西社區(qū)的草根社會組織，這支隊伍是被勁松街道“雙中心”培育起來的，為空巢老人、獨居老人和殘疾人提供上門服務(wù)是它成立的初心。

　　2018年，勁松街道同步建設(shè)“雙中心”，即“共產(chǎn)黨員+”促進中心和社會工作服務(wù)促進中心，將其打造成了區(qū)域化黨建、社會治理和為老服務(wù)的重要陣地。作為勁松街道“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”的重要組成部分，“雙中心”一方面發(fā)揮了“共產(chǎn)黨員+”的黨建品牌帶動效應(yīng)，定期組織黨員到養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和社區(qū)開展“小手拉大手”、心理慰藉、藝術(shù)分享等服務(wù);另一方面下大力氣培育了一批像“老黨員維修隊”這樣的社區(qū)草根組織，建立健全社區(qū)為老志愿服務(wù)隊伍。

　　勁松街道“雙中心”還定期與勁松街道養(yǎng)老照料中心等“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”成員單位合作，聯(lián)合開展養(yǎng)老公益大集，整合第三方為老服務(wù)商和居家低齡黨員志愿者，為轄區(qū)老年人提供中醫(yī)保健、健康咨詢、中醫(yī)把脈、義務(wù)理發(fā)等豐富多彩的養(yǎng)老服務(wù)。同時，為老人開展居家養(yǎng)老風險防控小課堂、照護培訓指導小課堂和居家養(yǎng)老服務(wù)推介活動等。養(yǎng)老公益大集搭起愛心平臺，進一步促進了區(qū)域內(nèi)各類養(yǎng)老服務(wù)資源的大融合。

　　03

　　“聯(lián)合體”強化統(tǒng)籌性，實現(xiàn)集中力量辦大事

　　剛吃過早餐，家住勁松北社區(qū)的羅春生老人就哼著小曲去公園遛彎了。羅大媽所去的這個“公園”，其實是勁松北社區(qū)內(nèi)的一塊小花園。2018年7月，勁松街道引入社會力量推進老舊小區(qū)綜合改造和有機更新，圍繞公共空間、智能化、服務(wù)業(yè)態(tài)、社區(qū)文化、室內(nèi)適老化改造等5大類30余項作業(yè)實施改造。

　　在羅大媽眼里，改造完的小花園可是發(fā)生了翻天覆地的變化?！耙郧靶』▓@擁擠、雜亂，經(jīng)過設(shè)計師的一番巧手改造，變得特別開闊。”如今，花園里還增加了很多“適老化”元素，休閑座椅旁添置了助力器，乒乓球臺上空搭建了遮陽罩……讓羅大媽等居民最為滿意的是，繞著花園邊際建造的一圈橘色步行道，踏上去柔軟、舒適，繞行幾圈下來也不會有疲勞感。

　　“我們在建設(shè)‘區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體’的過程中，發(fā)現(xiàn)老舊社區(qū)普遍存在配套設(shè)施不足、生活便利性差、基礎(chǔ)設(shè)施老化等問題，社區(qū)的公共空間和老人的居住環(huán)境缺少‘適老化’元素，有很大的改進和提升空間?！鄙w春燕說，啟動適老化改造項目以后，社區(qū)里的老年人得到了更為人性化、更為全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也促進了“區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體”工作的整體推進。

　　“適老化改造的過程中，我們始終堅持以居民需求為第一導向。在‘區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體’的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，街道和項目團隊通過入戶訪談、現(xiàn)場調(diào)研、組織座談、召開評審會等方式確定改造方向和重點，先后組織了數(shù)十場居民調(diào)研訪談，調(diào)研人數(shù)達2380人。前期調(diào)研結(jié)束后，項目組又根據(jù)需求導向細化設(shè)計實施方案。在勁松北社區(qū)黨委的組織下，分小區(qū)、分樓院、分人群召開居民議事協(xié)商會，精準定位居民需求，真正做到‘讓居民一起商量著辦’。”勁松北社區(qū)適老化改造項目組相關(guān)負責人介紹。

　　老年宜居環(huán)境的打造，不僅針對街道、自行車棚、小花園、衛(wèi)生服務(wù)站等公共區(qū)域，還包括老年居民家中的適老化改造。78歲的蔡琴英去年因腰部疾病住院，回家以后行動不便。社區(qū)和項目組根據(jù)老人家庭的實際情況制訂了適老化改造方案，在入門處定制了換鞋凳，在洗手間安裝了感應(yīng)燈和洗浴座椅等?！拔液屠习閮涸趧潘杀鄙鐓^(qū)居住30多年了，見證了社區(qū)的每一個改變?，F(xiàn)在，我就盼著腰病早點兒康復(fù)，也為社區(qū)出一份力?！?/p>

　　“養(yǎng)老是一個需要溫度和態(tài)度的行業(yè)。朝陽區(qū)在勁松街道、大屯街道、潘家園街道等9個街鄉(xiāng)推進‘區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體’建設(shè)，是對養(yǎng)老服務(wù)改革與發(fā)展的創(chuàng)新探索，是提升街鄉(xiāng)資源統(tǒng)籌和服務(wù)銜接能力的一次嘗試。目前，有5個街鄉(xiāng)已率先形成‘政府統(tǒng)籌、專業(yè)支撐、智能監(jiān)管’的工作機制，建立了由養(yǎng)老照料中心、養(yǎng)老服務(wù)驛站、醫(yī)療機構(gòu)、服務(wù)商等共同組成的綜合服務(wù)體系。下一步，我們將進一步總結(jié)試點經(jīng)驗，全面推進街鄉(xiāng)‘區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體’建設(shè)，計劃到2022年實現(xiàn)街鄉(xiāng)覆蓋率80%?！背枀^(qū)民政局副局長武寧說。