我利用這次機(jī)會(huì)向各位報(bào)告這次調(diào)研的感受。
今年非常異常。去年10月我們?cè)诜鹕揭查_過企業(yè)大會(huì)，當(dāng)時(shí)佛山企業(yè)家蓄勢(shì)待發(fā)，提出要攀登品質(zhì)革命的高峰。去年我們調(diào)研組到了歐洲以及國內(nèi)四個(gè)城市進(jìn)行考察，當(dāng)時(shí)吸收了外部經(jīng)驗(yàn)后正準(zhǔn)備開打。
人算不如天算，企業(yè)家蓄勢(shì)待發(fā)之際，突然疫情來了。在沒發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，沒發(fā)生重大的地震，沒發(fā)生重大的其他的自然災(zāi)害情況下，疫情對(duì)人類的生活已經(jīng)造成這么大的創(chuàng)傷。
在這種情況下，品質(zhì)革命還是否繼續(xù)？攀登品質(zhì)高峰還登不登？
很多企業(yè)在這個(gè)環(huán)境下首先面臨的是生存問題，然后才是發(fā)展。這是今年調(diào)研給定的一個(gè)約束條件，事情不可能延續(xù)我們?nèi)ツ晗牒玫囊?guī)劃，形勢(shì)已經(jīng)變化了，我們就要順應(yīng)形勢(shì)變化。
我的認(rèn)識(shí)主要是：《突圍再登攀》。首先是突圍，突圍以后還要繼續(xù)登攀高峰。
2020年到底有多長？
2020年到底有多長？有幾個(gè)月？這是一個(gè)問題。
我在海天看到一幅標(biāo)語：“奪回一個(gè)月”。我就請(qǐng)教海天，什么叫“奪回一個(gè)月”？海天原定今年收入年增長15%，結(jié)果今年海天第一、第二季度的增長只有7%，那就丟掉了正常的速度。
但是海天在疫情中的市場(chǎng)調(diào)整非常快，因?yàn)橐咔橄氯藗兌蓟氐郊依镒鲲埩耍麄兊恼{(diào)料就迅速從大包裝換成小包裝，轉(zhuǎn)得非?？?。即便這樣，海天也要“奪回一個(gè)月”。
我們問海天的管理層，今年的發(fā)展目標(biāo)會(huì)不會(huì)改變，他們的回答是，至少目前不調(diào)整今年年增長的計(jì)劃，他們希望通過以后的追趕，把新冠病毒給企業(yè)造成的損失“奪回來”。
但是，每個(gè)企業(yè)在回答“2020年有幾個(gè)月”問題上是不一樣的。
我這里列了一些企業(yè)的情況。溢達(dá)紡織是亞洲最大的襯衫制造工廠，由于它的產(chǎn)品大量是外銷，今年3、4月份境外疫情嚴(yán)重起來后，他們很多訂單都不送貨了，一季度溢達(dá)紡織減少了2500萬件的訂單，算下來等于企業(yè)一個(gè)季度的產(chǎn)能就沒了。也有高增長的企業(yè)，華特氣體增長13%，小熊電器上半年增長45%，德冠利潤第一季度增長80%。
可以看到，同樣的沖擊面前，企業(yè)分化是非常嚴(yán)重的。一部分是外部原因，對(duì)我們學(xué)習(xí)來說，更關(guān)注的是內(nèi)部原因，從這里頭來找怎么應(yīng)對(duì)。
大家關(guān)心全國的情況，我把現(xiàn)在看到的幾個(gè)預(yù)測(cè)放在這里。一個(gè)是國際貨幣基金組織對(duì)于今年全球的最新預(yù)測(cè)是，2020年全球經(jīng)濟(jì)降4.9%。上一個(gè)預(yù)測(cè)是降3%。
國內(nèi)第一季度GDP增長是-6.8%。從中國疫情控制圖可以看到，確診病例從每天幾百名再到個(gè)位數(shù)，所以5月份國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)正。7月16日，國家統(tǒng)計(jì)局公布第二季度數(shù)據(jù)，GDP同比增長3.2%。國家統(tǒng)計(jì)局原來預(yù)測(cè)是2.5%，全年算下來是3%的增長。
想想看，去年全年中國GDP增長是6.5%，今年如果是3%，什么意思？就是整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)而言，2020年只剩6個(gè)月的，因?yàn)樵鲩L速度一半沒了，現(xiàn)在看來二季度數(shù)字高于預(yù)期，不是2.5%，而是3.2%，那么三季度怎么樣、四季度怎么樣？
看起來這個(gè)勢(shì)頭在往好的方向走，但是不確定性仍然存在。我們對(duì)疫情這么大力度地管控，還沒有完全消失。
全國的數(shù)字來看，全年可能會(huì)有5%的經(jīng)濟(jì)增長，但是跟過去相比掉下來很大一塊。對(duì)比來看，如果每家公司在算今年有幾個(gè)月的時(shí)候，如果你2020年多于6個(gè)月，你基本上就高于全國平均水平。
當(dāng)然，365天這個(gè)天數(shù)沒有縮短，我們的土地租金、銀行貸款都是按365天計(jì)算，如果收入去掉了6個(gè)月，你所有的成本就要拿這6個(gè)月的收入來分?jǐn)?，所以今年?duì)于企業(yè)發(fā)展來說，還是非常嚴(yán)峻的一年。
在這種情況下，我們到底怎么來認(rèn)知企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的增長？我們這次調(diào)查首先向佛山企業(yè)家請(qǐng)教的就是這個(gè)問題。
向死而生，練平常功夫
第一個(gè)非常重要的收獲：再大的困難、再大的風(fēng)浪，當(dāng)它來的時(shí)候，討論應(yīng)對(duì)就已經(jīng)晚了，最好的應(yīng)對(duì)就是平常把功夫做足。
這是華興玻璃董事長李深華的經(jīng)驗(yàn)。在這次調(diào)研中，我們?nèi)サ饺A興玻璃，了解到這家企業(yè)全國16個(gè)工廠在疫情期間沒有一家停廠的，全部都處于連續(xù)生產(chǎn)，包括他們?cè)诤秉S石的1000個(gè)工人也是一天都沒有停產(chǎn)。
因?yàn)椴Ａ袠I(yè)本身就不能停，玻璃一旦窯爐開了就不能停。但是這么大的疫情怎么能做到不停？李董事長的回答是靠平常功夫，沒有什么特殊功夫，靠平常功夫。
我們就請(qǐng)教什么是平常功夫？他說，你看我們這個(gè)行業(yè)窯爐一開就不能停，一停就是巨大的損失，所以多少年來就練一門功夫，怎么樣讓市場(chǎng)需求的組織適應(yīng)我們的產(chǎn)能，不是產(chǎn)能變動(dòng)去適應(yīng)市場(chǎng)，是市場(chǎng)需求來適應(yīng)產(chǎn)能。
這一門功夫哪個(gè)學(xué)校教的？沒有，是華興玻璃在玻璃行業(yè)幾十年，就知道爐子不能停，所以他們一定要均衡地組織市場(chǎng)需求?？墒鞘袌?chǎng)需求價(jià)格、對(duì)手、環(huán)境都在變動(dòng)，為此，他幾十年來就是練一門功夫：就是分散的管理需求，永遠(yuǎn)不把自己的產(chǎn)能壓在某一個(gè)方向。
因?yàn)椴Ａ且粋€(gè)應(yīng)用場(chǎng)景廣泛的材料，可以做藥品，做飲料，也做酒瓶，也可以做建筑材料，玻璃的廣度比我們老祖先留下來的陶和瓷還要廣泛，所以幾十年來他們一定是每年都管理10到12個(gè)市場(chǎng)需求，哪個(gè)需求也不能過大，過大了他們就主動(dòng)（把產(chǎn)能）停下來。
不是說你一有訂單就開足馬力，而是一旦一個(gè)需求的訂單超過了全部產(chǎn)能的1/10、1/12就不接了。同時(shí)，華興玻璃每年總是做10到12個(gè)不同的需求，研究這些需求在不同季節(jié)期間、不同經(jīng)濟(jì)高峰低峰之間如何對(duì)沖、平滑需求、互補(bǔ)等。
這多年練就的功夫，今年就讓華興玻璃廠做到在這么一個(gè)全球罕見的風(fēng)險(xiǎn)沖擊面前，連續(xù)生產(chǎn)，一天都沒有停。
在黃石要開工要保持連續(xù)生產(chǎn)，地方政府承擔(dān)很大的政治風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿f一你出了問題怎么辦？華興玻璃就帶著一套嚴(yán)密的方案過去，告訴他們這些工人放回家還不如我們集中管理，集中管理防疫效果要比他們回家強(qiáng)，同時(shí)還可以生產(chǎn)。
華興玻璃就帶上自己的客戶，一塊去說動(dòng)了黃石。最后他們很爭(zhēng)氣，華興玻璃的黃石工廠開到現(xiàn)在都沒出問題，全國16個(gè)工廠全部連續(xù)開工。
這是因?yàn)槿A興玻璃多少年來就注意管理，工廠在全國要比較均衡地管理，要布局在不同的地區(qū)，北方、南方、東部、西等。包括工人招聘都不能集中一個(gè)地域，分開來。
聽完以后，我就對(duì)這家公司很有興趣，就找華興玻璃的材料看，華興玻璃董事長李深華念過初中，之后就到玻璃廠當(dāng)學(xué)徒，就這樣一個(gè)背景，然后他就不斷琢磨、研究，等到改革開放出來辦民營企業(yè)。
大玻璃廠有的是，怎么輪到你？他當(dāng)時(shí)就挑大廠不做的小的需求，把它做好。
有了小作坊以后，最欣賞李深華的一條是，他在任何時(shí)候都敢于碰硬，曾經(jīng)有一條生產(chǎn)線，全國國有大玻璃廠都沒有上過，他上了。那個(gè)設(shè)備當(dāng)時(shí)他那個(gè)廠買不起，于是李深華拉了一幫研發(fā)人員進(jìn)行研發(fā)，最后他們組裝出來了，啃下全國玻璃生產(chǎn)線的硬骨頭。
然后他們勇立潮頭，別看華興玻璃小作坊出身，我們可以把它做成世界好的企業(yè) 、好的工廠，一套套的管理制度改革，于是華興玻璃一家一家去求教，做精益制造，就去日本請(qǐng)專家。當(dāng)時(shí)跟日本專家學(xué)習(xí)，華興玻璃工廠光學(xué)掃地都學(xué)了三年，因?yàn)楫?dāng)時(shí)小作坊工作環(huán)境就不合格，一步步學(xué) 。
就像爬臺(tái)階一樣，每年改。不是大動(dòng)干戈，但是每年更新、每年更新，不斷引進(jìn)新的管理辦法、先進(jìn)系統(tǒng)。就在疫情期間，他們還用了西門子提供的燈塔工廠的標(biāo)準(zhǔn)在改造工廠。
疫情前，西門子安排了幾十位專家去看他的工廠，看了以后，李董事長講了一句話，其實(shí)他還蠻自豪。他說西門子的專家看了華興玻璃的工廠，討論了幾個(gè)月后，西門子專家認(rèn)為，我們有資格跟他們討論。
我們聽了挺替佛山的企業(yè)感到驕傲，就是你在技術(shù)上已經(jīng)很好，但是按照德國標(biāo)準(zhǔn)看，你只是德國工業(yè)4.0當(dāng)中的那個(gè)工業(yè)1.0。但是華興玻璃現(xiàn)在準(zhǔn)備和西門子一起打造燈塔工廠，改造后就可以到工業(yè)3.5，到了工業(yè)3.5就能登頂大本營了。
李深華董事長也寫了他認(rèn)為如何應(yīng)對(duì)疫情的文章，發(fā)表在《南方日?qǐng)?bào)》。他認(rèn)為應(yīng)對(duì)危機(jī)靠平常功夫，不是靠什么特殊功夫，這個(gè)平常功夫就是在危機(jī)來之前就要下手。
能下手是認(rèn)識(shí)上對(duì)危機(jī)要有認(rèn)知，不是說病毒來了它是危機(jī)，戰(zhàn)爭(zhēng)也好，貿(mào)易戰(zhàn)也好、病毒也好、疫情也好、山洪也好、海嘯也好，這都是引爆點(diǎn)，關(guān)鍵是你的公司是什么狀態(tài)，你狀況不好，任何一個(gè)外部沖擊你都可以垮臺(tái)，所以要在外部沖擊沒發(fā)生之前天天練這一門平常功夫，有機(jī)會(huì)就要改，有機(jī)會(huì)就要改進(jìn)，要把自己的健康在日常管理。
這個(gè)事情和全球疫情是一樣的。全球現(xiàn)在有五十多萬人因病毒死亡，一千多萬人確診。它的分布是有道理的。免疫力好的、健康的，總的來說感染機(jī)會(huì)就低，即使感染了也不會(huì)變嚴(yán)重，變嚴(yán)重也不容易死。你看出現(xiàn)大量死亡的人，很多本身基礎(chǔ)健康就有問題的。
李董事長的這個(gè)哲理，我覺得是我們這次對(duì)疫情總結(jié)當(dāng)中非常有深度的一次總結(jié)。他的具體經(jīng)驗(yàn)大家可以找機(jī)會(huì)去學(xué)。
我覺得這些思考是這種疫情沖擊下非常有價(jià)值的財(cái)富。他練了這么多年平常功，所以在這次疫情中可以表現(xiàn)出全國16個(gè)工廠連續(xù)不斷生產(chǎn)，這是有說服力的。其他廠平時(shí)沒有練怎么辦？他的經(jīng)驗(yàn)也是可以學(xué)的。你只要還沒有死，你這個(gè)公司只要還在，一息殘存，就可以練基本功。
這次調(diào)研座談當(dāng)中，有一位非常年輕的佛山“創(chuàng)二代”——承安銅業(yè)總經(jīng)理周建新。他講了企業(yè)在疫情沖擊下做了五件事，我們最感興趣的是第三件事，那就是磨刀，利用這個(gè)機(jī)會(huì)磨刀。
他說如果員工們整天去看那個(gè)疫情報(bào)道，就會(huì)越看越傷心，越看越害怕，精力分散。所以他就讓員工時(shí)間花在學(xué)習(xí)上，就用阿里的釘釘軟件將公司日常管理數(shù)字化，這也是很好的經(jīng)驗(yàn)。
還有一家公司，南興果仁。它專注做堅(jiān)果，一做就是60年。這家公司成立之初，創(chuàng)始人是到香港闖蕩。改革開放后，父輩回到佛山，看到許多婦女沒有工作待在家里，于是在佛山設(shè)廠。南興果仁首先是做外銷，后來內(nèi)需起來以后也在做內(nèi)銷。一粒堅(jiān)果的生意就做了60年。
別以為一家公司用同樣的辦法做60年，他也不斷在改進(jìn)，不斷在升級(jí)。事情很專注，但是做堅(jiān)果的工具、技術(shù)、管理一直在改變。
現(xiàn)在龍江在做村改，村改也是佛山將來品質(zhì)革命非常重要的一個(gè)基礎(chǔ)。他們說，村改后公司就可以上更高水平的自動(dòng)化生產(chǎn)線，現(xiàn)在在“家家戶戶村村冒煙”的情況下施展不開。
平常功夫平常就可以練，疫情發(fā)生以后其實(shí)就轉(zhuǎn)為平常。業(yè)務(wù)量掉下去三個(gè)月、兩個(gè)月，剩下的時(shí)間做什么？練平常功夫。
善陣者不戰(zhàn)
“善陣者不戰(zhàn)”，教人下圍棋，第一句話就是這句。企業(yè)最重要就是布局。局布好，仗不打就贏了；局布得不好，就沒辦法了。
在此次走訪的佛山企業(yè)中，在布局方面，我認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的企業(yè)是蒙娜麗莎。今年4月，我們開線上討論會(huì)時(shí)，蒙娜麗莎董事、董事會(huì)秘書張旗康說，蒙娜麗莎還在廣西投項(xiàng)目，三期的項(xiàng)目還要上。那時(shí)是3月，疫情形勢(shì)還很嚴(yán)重。
當(dāng)時(shí)，蒙娜麗莎的決策層內(nèi)部還有不同意見。有人覺得天下都這樣了，擴(kuò)充的產(chǎn)能還有人要么？只有他們蕭董事長一錘定音，“病毒早晚要走”。他不是醫(yī)學(xué)專家，是通過常識(shí)判斷。這樣的疫情在人類歷史上出過很多次，最后都沒把人類干掉。
所以，蕭董事長第一句話就說“病毒早晚就要走的，投一個(gè)項(xiàng)目就要兩三年，大家不要吵了，投！”蒙娜麗莎投了廣西藤縣，我專門把當(dāng)?shù)貓?bào)紙招來看，藤縣一片歡呼，好幾個(gè)億的項(xiàng)目，這是布陣。
這種“冬天”投資的戰(zhàn)略思想，順德企業(yè)家早就有了。第一個(gè)給我上這門課的是科龍的潘寧。有一次在成都開會(huì)，那時(shí)候大環(huán)境不好，到處都在砍產(chǎn)能。潘寧跑到成都發(fā)動(dòng)機(jī)廠車間，說要把冰箱生產(chǎn)線伸到西南地區(qū)。他說，所有投資都應(yīng)該“冬天”投。
第一是因?yàn)椤岸臁蓖冻杀镜?，所有地方政府都?xì)g迎你，各類投資成本都低；第二條更重要，投資需要周期。如果等到市場(chǎng)回來企業(yè)沒有產(chǎn)能，企業(yè)拿什么賺錢，拿什么占領(lǐng)市場(chǎng)。很多企業(yè)是到了“熱”的時(shí)候去投，投資有周期，錢還沒賺到，市場(chǎng)就轉(zhuǎn)“冷”了。
第二家值得學(xué)習(xí)的佛山企業(yè)是德冠薄膜。德冠今年一季度利潤增了80%，公司董事長羅維滿說，這就是品質(zhì)革命的成效。
跟著好客戶走向好市場(chǎng)，讓好客戶帶到高端去。在德冠的市場(chǎng)布局圖里面有個(gè)小小的點(diǎn)，這是日本市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)只有幾百萬人民幣的收益。過去德冠看不上，覺得日本客戶挑剔、麻煩，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。這兩年參加了品質(zhì)革命調(diào)研后，羅維滿決定日本市場(chǎng)雖然生意小，也要打。
日本是出了名對(duì)品質(zhì)要求高的地方。能打進(jìn)日本市場(chǎng)，就是買到一張通行證。品質(zhì)不是三個(gè)“口”么？讓人家認(rèn)為你東西好，比做好產(chǎn)品本身還要難。最重要是人家的口說你東西好。
日本人接受的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)界就覺得這個(gè)東西不會(huì)差，比企業(yè)自己講產(chǎn)品好更管用。同時(shí)，你的產(chǎn)品要賣到日本，肯定要在產(chǎn)品工藝上使一把勁，才能打進(jìn)日本市場(chǎng)。前年，我們研究的純米電飯煲被拿到日本盲測(cè)，比日本產(chǎn)的電飯煲評(píng)價(jià)還好。品質(zhì)革命，所謂登上高峰就這么登。
德冠薄膜“打”全球市場(chǎng)。今年三、四月，全球防疫形勢(shì)惡化，企業(yè)怎么應(yīng)對(duì)巨變？他講了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：多少年前，我就知道有這個(gè)問題，專門找我們內(nèi)銷產(chǎn)品中銷量最大的一款專門成立一個(gè)部門，讓它做整個(gè)德冠經(jīng)營的“調(diào)節(jié)器”。
如果國際市場(chǎng)好，這款產(chǎn)品就提價(jià)，間接把產(chǎn)能調(diào)節(jié)至國際市場(chǎng)；如果國際市場(chǎng)不好，這款產(chǎn)品價(jià)格就降一點(diǎn)，國內(nèi)市場(chǎng)就大賣。
我聽了深受啟發(fā)，這就是都江堰啊。江的水量是有大有小。如果江水全都灌到成都平原，就會(huì)出現(xiàn)澇災(zāi)。所以水量大就走外江、水小就進(jìn)入成都平原，這是調(diào)節(jié)。要在公司管理過程中做到這點(diǎn)，不容易。
剛才提到的那個(gè)事業(yè)部做內(nèi)銷，如果公司隨便讓他的產(chǎn)品降價(jià)，就會(huì)影響該部門的業(yè)績，部門領(lǐng)導(dǎo)肯定不干。所以，德冠采用輪值制度，事業(yè)部之間輪崗，總裁也輪崗，讓每個(gè)人都有全局觀念。輪值最重要的不是形式，是要每個(gè)局部都有全局觀念，否則“以客戶為中心”這些口號(hào)都可能會(huì)成為墻上的口號(hào)。
《任正非傳》里也說得很精彩。有一次，記者問任正非，華為是以國內(nèi)市場(chǎng)為主還是國際市場(chǎng)為主，任正非說我真的不知道。我可以告訴你一句話，客戶要你去哪，我們就沖到哪里去。
這個(gè)思想，在今年、在今后，對(duì)佛山企業(yè)家非常重要。全球化到底什么前景，沒有人完全知道。我們的產(chǎn)能擺在這里，你怎么來定這個(gè)目標(biāo)，定這個(gè)戰(zhàn)略，如果布局不是按我們預(yù)想走，怎么靈活調(diào)整？德冠的經(jīng)驗(yàn)可以作為參考。這一條是我們這次調(diào)研中非常可貴的感受。
以我為主，選標(biāo)對(duì)標(biāo)
在珠三角調(diào)研的第一站，我們?nèi)チ怂缮胶?，這是華為公司研發(fā)部門所在地，投資100億元建成。當(dāng)然，這個(gè)園區(qū)有經(jīng)濟(jì)功能。它除了可以幫華為招到一流人才，也讓客戶相信華為可以生產(chǎn)好產(chǎn)品。他們介紹說，華為在全球打市場(chǎng)的基本招數(shù)，是一定要把客戶請(qǐng)回總部看看。
我們看了這個(gè)園區(qū)很開心。有個(gè)團(tuán)員說，這讓企業(yè)怎么學(xué)？華為按照12個(gè)歐洲知名地點(diǎn)修出來的園區(qū)，其他企業(yè)怎么學(xué)？
當(dāng)天晚上，我在復(fù)盤的時(shí)候說，這是個(gè)好問題。企業(yè)出去對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，不大能找到和自己一樣的公司，一樣的公司有什么好學(xué)的。面對(duì)與自己不一樣的公司，企業(yè)怎么下手學(xué)？你們對(duì)標(biāo)要選好標(biāo)桿。
去年，我做主旨演講的時(shí)候放過一張圖，談華為的成長。華為今年上半年財(cái)報(bào)出來了，營收4000多億元。這種體量讓一般的佛山制造業(yè)公司怎么對(duì)標(biāo)？但是華為的體量不是天下掉下來的，它也有過幾百億人民幣的時(shí)候，也有過幾億人民幣的時(shí)候。
這很有意思。一定是華為當(dāng)時(shí)做對(duì)了什么，才有后來的發(fā)展成就。所以華為在10億、20億、30億的時(shí)候做了什么？這個(gè)標(biāo)桿，企業(yè)可以對(duì)。
2000年，美國IT泡沫破裂，影響很大。次年，任正非有篇講話叫做《華為的冬天》。再過一年，任正非帶隊(duì)去日本學(xué)習(xí)怎么過冬。
上世紀(jì)八、九十年代，日本泡沫破裂后經(jīng)濟(jì)長期低迷。我們?cè)陂L期高速增長的經(jīng)濟(jì)中，而人家過了好多年“冬天”。人家怎么過的“冬天”？“冬天”有沒有可以學(xué)的地方？
任正非去學(xué)完后回來和內(nèi)部干部說，要學(xué)習(xí)日本人民的忍耐與堅(jiān)韌不拔，這么糟糕的情況下要平靜對(duì)待，才能做好產(chǎn)品。
所以選標(biāo)對(duì)標(biāo)非常重要。三人行必有我?guī)?。你只要善于?duì)標(biāo)，可以對(duì)場(chǎng)景對(duì)標(biāo)，也可以對(duì)某個(gè)問題決策時(shí)的為難進(jìn)行對(duì)標(biāo)。只要你有問題，你就一定能在周圍的世界找到可能性。
我們這次也去看了富士康，現(xiàn)在富士康的規(guī)模體量不是一日而成。我把富士康的歷史表格放在這里。1974年郭臺(tái)銘在臺(tái)灣地區(qū)創(chuàng)業(yè)，9000美金的起家資本。富士康收入到達(dá)10萬臺(tái)幣的時(shí)就開始進(jìn)軍大陸，到深圳發(fā)展。這是他們的戰(zhàn)略定位能力與布局能力。
當(dāng)天晚上我就問在座的佛山企業(yè)負(fù)責(zé)人，有沒有在臺(tái)灣地區(qū)開展業(yè)務(wù)的。那么多臺(tái)灣公司在大陸發(fā)展業(yè)務(wù)。康師傅，一個(gè)方便面，做得這么大。它不能對(duì)標(biāo)么？它也不是一生下來就是三頭六臂，也不是有了不得的功夫，都是草根企業(yè)從下打上來的。
屏幕上面那張圖，就是我們?nèi)タ吹母皇靠禑羲S；屏幕下面那張圖（工廠員工在生產(chǎn)）能學(xué)么？那也是富士康。大家都是這么過來，都是從勞動(dòng)密集型、技術(shù)含量較低的時(shí)候一步步改、一步步走。
所以企業(yè)對(duì)標(biāo)一定要把自己放進(jìn)去，想想自己有什么問題，更重要的是想不想解決問題。只要想解決問題，你一定能在中國找到給你營養(yǎng)的標(biāo)桿與榜樣。
佛山企業(yè)中，在選標(biāo)對(duì)標(biāo)方面做得好的真有一批，嘉騰機(jī)器人就是其中一家。一開始，嘉騰機(jī)器人的老板陳友就說要搞有技術(shù)含量的產(chǎn)業(yè)，一上來就瞄準(zhǔn)了AGV機(jī)器人。
在這個(gè)領(lǐng)域，世界上做得最好的是德國公司。陳友與這家德國公司一談下來發(fā)現(xiàn)，對(duì)標(biāo)公司的工人平均工作年限長達(dá)21年，而自己這邊的工人時(shí)常跳槽。于是，嘉騰設(shè)計(jì)了一個(gè)體制：工人每多服務(wù)一年就有一筆獎(jiǎng)金；服務(wù)五年、服務(wù)十年都有獎(jiǎng)金。
因?yàn)榧悟v是做出口的，是給全球知名品牌做AGV的。疫情一來，出口訂單沒了，工人養(yǎng)不住了，怎么辦？陳友說，董事會(huì)討論過要不要辭工人，也很糾結(jié)。最后找到的答案讓我也拍案叫絕。
嘉騰不辭退一個(gè)工人，沒有訂單，就不領(lǐng)工資；訂單少，一個(gè)月就領(lǐng)三個(gè)禮拜工資；訂單再少就再減工資，但是工齡連續(xù)計(jì)算。而且是從陳友本人、從管理層開始執(zhí)行。
這就是對(duì)標(biāo)對(duì)得好的結(jié)果。對(duì)標(biāo)對(duì)得好，企業(yè)會(huì)覺得有個(gè)“跳一跳能夠得著”的目標(biāo)，企業(yè)的管理、團(tuán)隊(duì)精氣神就不一樣。
離開佛山后，我去到了長三角，看了江南造船廠。造船廠的董事長聊起來說佛山有家公司很有意思，就是嘉騰機(jī)器人。
三年前，江南造船廠里的業(yè)務(wù)人員向工廠董事長介紹，嘉騰想去做造船廠的生意，給他們供應(yīng)AGV。這個(gè)董事長說廠里全是巨無霸，嘉騰的產(chǎn)品達(dá)不到要求。
沒想到兩三年過去，嘉騰現(xiàn)在拿出了可在戶外抬起十噸設(shè)備的AGV。當(dāng)然，這個(gè)體量對(duì)于江南造船廠來說也不是很大，但是這股勁引起了造船廠的注意。他們認(rèn)為，嘉騰的上進(jìn)心很強(qiáng)。
陳友說，他去了看了德國一個(gè)小村莊的AGV公司，做了一個(gè)可在平底將60噸設(shè)備升起九米的叉車。這種叉車誰要？沒有人要。這個(gè)公司造了個(gè)沒人要的設(shè)備，就是為了告訴客戶自己有這個(gè)能力。這是亮肌肉。
所以陳友回來后，就開始與2噸、3噸、6噸、10噸、20噸的產(chǎn)品較上勁了。所以選標(biāo)對(duì)標(biāo)學(xué)標(biāo)，會(huì)把公司帶到一個(gè)非常好的階段去。
普拉迪這家公司也是我們?cè)诜鹕秸{(diào)研中看到的。這家公司的老總說，中國培養(yǎng)了這么多大學(xué)生、研究生、工程師，應(yīng)該可以造一點(diǎn)東西、研發(fā)一點(diǎn)東西吧。所以他一上來就定位精密設(shè)備、高端制造設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)銷售。公司2008年成立，現(xiàn)在產(chǎn)品賣到了美國、德國、日本、韓國。
“把裝備賣到德國去”——這句話本身就值錢。機(jī)器賣過去，公司還得派工程師去調(diào)試服務(wù)。今年二、三月份，普拉迪工程師去歐洲調(diào)試設(shè)備。當(dāng)時(shí)，歐洲疫情還不嚴(yán)重。等調(diào)試完后，當(dāng)?shù)匾咔楹車?yán)重了。公司買了最貴的機(jī)票把工程師接回國，隔離14天。佛山企業(yè)有這樣的團(tuán)隊(duì)，和對(duì)標(biāo)有關(guān)系。
我再講一家公司，華特氣體。這家公司做特種氣體，銷售額也不大，但是技術(shù)很過硬，可以從傳統(tǒng)工業(yè)氣體做到特種氣體。其中一些特種氣體是與芯片制造是離不開的。
2002年，這家公司把特種氣體作為發(fā)展方向。打開它的客戶名單，可謂星光閃閃：中芯國際、臺(tái)積電、京東方等，全部都是它的客戶。去年，我們調(diào)研團(tuán)去到荷蘭阿斯麥爾公司門口，結(jié)果進(jìn)不去。這家是做光刻機(jī)的，技術(shù)很敏感。而我們這家公司，四款特種氣體獲得了阿斯麥爾的認(rèn)證。
我們都知道貿(mào)易戰(zhàn)、科技戰(zhàn)，核心是關(guān)鍵技術(shù)被卡脖子。這個(gè)問題有幾個(gè)解決路線：一種是所有產(chǎn)品我都會(huì)做；另一種是我們也有一些卡脖子技術(shù)，可以和對(duì)方談。如果我們佛山、廣東、中國多一點(diǎn)這種公司，大家想想全球這種格局會(huì)怎樣。而這個(gè)公司就長在佛山。
所以，這次疫情期間雖然我們不能出去調(diào)研，掉頭向內(nèi)調(diào)研收獲一樣不小，在佛山企業(yè)群里好好聽、好好看、好好談，一樣能挖到寶。在我看來，這些都是佛山新生代，在下個(gè)五年、十年中，完全可能挑大梁的。
用新技術(shù)為自己賦能
這次還有一個(gè)收獲：武裝自己、裝備自己。不要被動(dòng)地等別人給你賦能，你不給自己賦能，別人很難給你賦能。
這次珠三角調(diào)研我們?nèi)チ蓑v訊，濱海大廈是騰訊新的大廈。我們有一位參訪企業(yè)說走到這里，感覺自己有點(diǎn)恍惚。當(dāng)天調(diào)研完，晚上開復(fù)盤會(huì)的時(shí)候，我們就接著這位老總的話研討，討論中國的企業(yè)家哪有對(duì)機(jī)會(huì)不敏感，既然我們對(duì)機(jī)會(huì)是敏感的，為什么互聯(lián)網(wǎng)這么大的一個(gè)機(jī)會(huì)就沒看見？
互聯(lián)網(wǎng)剛出來的時(shí)候，我們集體失去了認(rèn)知能力。用馬云當(dāng)年講的三句話就是：看不懂、看不起、看不上?；ヂ?lián)網(wǎng)最早是美國國防部用來保持通訊的，后來是科學(xué)界用于跨國科學(xué)研究，方便大家互通論文。中國第一條互聯(lián)網(wǎng)就是中科院裝的，也是為了讓中國研究者可以看到全球的文獻(xiàn)，當(dāng)時(shí)沒有人往生意去想。
很多新技術(shù)剛出現(xiàn)時(shí)是很貴的。從產(chǎn)品曲線來看，因?yàn)楫a(chǎn)品初期很貴，用戶很少，所以下一步要做規(guī)?；?/p>
但是互聯(lián)網(wǎng)從一開始就是免費(fèi)的。很多企業(yè)家就認(rèn)為這跟生意無關(guān)，因?yàn)樗麄兗夹g(shù)上不懂，他們不知道信息成本的節(jié)約是什么含義。當(dāng)時(shí)除了認(rèn)知不足，比如網(wǎng)上銷售怎么把貨物給消費(fèi)者？當(dāng)年沒有配送條件。
直到一批人在里面解決了問題，打出來了。等到產(chǎn)業(yè)界能看懂的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)沒法追了。這就是看不懂，然后看不起，看不上。
回頭看，今天產(chǎn)業(yè)界能看得懂互聯(lián)網(wǎng)了，卻已經(jīng)沒法追趕。騰訊是靠實(shí)力走到了今天，這樣一個(gè)有實(shí)力的公司是從市場(chǎng)里來的。
現(xiàn)在“新武器”來了。我們錯(cuò)過了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，絕不能再錯(cuò)過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)閺?000年到現(xiàn)在，20年過去了，你看現(xiàn)在誰沒有智能手機(jī)？尤其這次疫情帶來最正面的效果，就是極大普及了互聯(lián)網(wǎng)。
相比現(xiàn)在的孩子，他可能最開始也不懂互聯(lián)網(wǎng)，但知道這個(gè)東西好玩，滿懷好奇。因?yàn)楹闷妫ヂ?lián)網(wǎng)讓他們茶不思飯不想，無論如何都要買一個(gè)智能手機(jī)、要下載APP。
反過來看，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有什么特點(diǎn)？那就是許多老板一聽產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，馬上想到是要花錢、要成本、要上設(shè)備。所以先要解決這個(gè)問題，互聯(lián)網(wǎng)到了今天不是說你用上它可以比別人走得更快，而是如果再拒絕這個(gè)東西，你就沒有立足之地。一個(gè)東西一旦到了臨界點(diǎn)以后，問題就改變了。
今天很多事情，沒有互聯(lián)網(wǎng)是做不成的。疫情期間，我們這么多人隔離在家，物資供應(yīng)問題是怎么解決的？所以美團(tuán)是了不起，可是美團(tuán)小哥如果沒有一個(gè)手持設(shè)備，不可能知道哪個(gè)貨要送到哪兒去、送到了沒有。
我們現(xiàn)在出差要掃健康碼，如果沒有那個(gè)碼，你需要多少話才能講清楚你到底是哪里人、到底有問題沒問題、到底14天去過哪里，你講了他怎么查？不可能的。
我們認(rèn)為，推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一問題是認(rèn)識(shí)問題，它關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。人是有情緒的，不可能每個(gè)動(dòng)作都一樣，是可能出岔子的，連續(xù)、重復(fù)、簡單、枯燥的工作應(yīng)該交給機(jī)器去做，否則我們很多品質(zhì)控制根本就是掛在墻上的口號(hào)。
這次我們團(tuán)里正好有一位來自維尚家具的老總李連柱。以前我們?nèi)タ催^他的廠，李連柱說當(dāng)時(shí)工廠生產(chǎn)是機(jī)械的，但包裝環(huán)節(jié)還是用人工的。我說其實(shí)很好，說明用這個(gè)東西是可以漸進(jìn)式應(yīng)用的，可以想明白一塊再改一塊。
為什么維尚家具可以走到行業(yè)前頭，他說就一條方法：我們把這件事情交給一群30歲以下的年輕人去做，對(duì)于他們沒有那么難，沒有那么多搞不清楚的事。
現(xiàn)在很多公司都到了要換代的時(shí)候了，60后、70后人員都退后面，這不是無情，是技術(shù)進(jìn)一步加速迭代。如果現(xiàn)在還是位高權(quán)重的人在拍板，有可能會(huì)把整個(gè)公司給誤了。
這里講到了日豐，日豐發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，雖然日豐的管道很好，但是市面裝配工很差，很多質(zhì)量問題就出在裝配環(huán)節(jié)。日豐他們下一步計(jì)劃要配幾千個(gè)工程師。
這時(shí)候如果沒有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的話，日豐應(yīng)該怎么做？全國各地怎么指揮、怎么收集情況、怎么知道他們的行為？我當(dāng)時(shí)就提議，你要好好看看美團(tuán)的管理經(jīng)驗(yàn)。如果沒有信息系統(tǒng)，你上哪兒追溯？
今天我非常感謝來自美的南沙工廠的趙攀來給我們分享，在座的各位有機(jī)會(huì)一定要去看一看美的南沙工廠，會(huì)很受教育。
美的南沙工廠不像騰訊那么高大上，它是非常貼地氣的，工廠內(nèi)有一段流水線全是密密麻麻的人在做電焊。但是明年他們這個(gè)環(huán)節(jié)就要換機(jī)器了。我去看過寶馬的“黑燈”工廠，前前后后還有一百幾十個(gè)工人。
美的可以把庫卡的機(jī)器人跟自然人平滑地結(jié)合到一起，我覺得我們所有傳統(tǒng)企業(yè)去看，再好好領(lǐng)會(huì)剛才趙攀講的那些可操作的步驟。
趙攀的演講PPT中，我印象最深的一個(gè)詞就是“通”，所有環(huán)節(jié)都要通。現(xiàn)在任何環(huán)節(jié)跟互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)的已經(jīng)很難找，但是要把生產(chǎn)、制造、品質(zhì)檢查全打通的，現(xiàn)在還蠻稀罕。但是這個(gè)“通”非常用價(jià)值，中醫(yī)有一句話，“不通則痛”，痛點(diǎn)哪里來的？就是不通，下一步就要一個(gè)工廠、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)渠道打通。
去年我們講過一個(gè)題材叫“打造品質(zhì)革命大本營”，今年這個(gè)大本營雖然受到疫情影響，但是佛山市政府加了兩個(gè)“重頭戲”，一個(gè)是工業(yè)富聯(lián)，一個(gè)是騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這兩家企業(yè)中，一家是互聯(lián)網(wǎng)往產(chǎn)業(yè)來加，一家是產(chǎn)業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)加，好比兩頭打一條隧道。
為什么工業(yè)富聯(lián)和騰訊都看中了佛山？當(dāng)然，一方面是佛山市委市政府主動(dòng)地做布局，這是決定性的。還有一方面是佛山這里有許多傳統(tǒng)制造業(yè)，其在國民經(jīng)濟(jì)總量占有罕見的比例，這都是非常難得。
繼續(xù)攀登品質(zhì)革命高峰
上次來佛山調(diào)研的最后一天，我去佛山市順德區(qū)看了順德工業(yè)發(fā)展館，深受教育。位于佛山南海區(qū)的珠三角工匠精神展示館我也去看過，從這些館里，我們看到中國就是從一窮二白發(fā)展到今天這個(gè)水平，我們完全有條件在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)攀登。
今年的發(fā)言概括起來就幾句話：折疊2020，重劃起跑線；一息尚存，練平常功夫；善陣不戰(zhàn)，善戰(zhàn)不敗，善敗不亂；選標(biāo)對(duì)標(biāo)，見賢思齊；用新技術(shù)為自己賦能；建好大本營，突圍再攀登。
第一句是：折疊2020，重劃起跑線。2020年非常不平凡，全世界主要經(jīng)濟(jì)體無一幸免，但是折疊一下，我們也可以坦然應(yīng)對(duì)，無非就是變成了6個(gè)月，那就重劃一條起跑線。
第二句是：一息尚存，練平常功夫。來自李深華董事長的經(jīng)驗(yàn)，一息尚存，只要活著就來得及。
第三句是圍棋里的話：善陣不戰(zhàn)，善戰(zhàn)不敗，善敗不亂。我也研究過在市場(chǎng)中趴下了的企業(yè)，我問過佛山市順德區(qū)龍江的情況，他說當(dāng)?shù)赜?.5萬個(gè)市場(chǎng)主體單位，但今年以來真正注銷的只有801家。
中國應(yīng)對(duì)這個(gè)事情很有意思，企業(yè)卷旗不繳槍，等著市場(chǎng)好了再干。上世紀(jì)80年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是這個(gè)模式，為什么？多少民營企業(yè)能夠走到今天，哪那么容易，不能隨便放棄。
當(dāng)然，對(duì)于頭部企業(yè)來說，是更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)槟氵€活著，很多訂單集中到你這里來，你更有責(zé)任把自己的隊(duì)伍、自己的產(chǎn)能再到一個(gè)新水平。
第四句是：選標(biāo)對(duì)標(biāo)，有無數(shù)的榜樣可以讓我們學(xué)習(xí)，激勵(lì)我們學(xué)習(xí)，世界上很多事情就是踏踏實(shí)實(shí)，草根貼著地面實(shí)踐去完成。很多世界經(jīng)濟(jì)史真正偉大的故事實(shí)際上是這些平凡人創(chuàng)造的，我們就生活在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中。
第五句是：用新技術(shù)為自己賦能。錯(cuò)過了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，不要再錯(cuò)過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。水管子已經(jīng)接到門口了，你接不接？工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將來就跟水電一樣，是所有其他能力的一個(gè)基礎(chǔ)。這個(gè)各有各的情況，各家好好去做研究。
最后，建議我們佛山登頂品質(zhì)革命的大本營，要有一些公共平臺(tái)，公共服務(wù)，可以外溢的信息。
我們現(xiàn)在有學(xué)院，有工廠，有培訓(xùn)中心，南方日?qǐng)?bào)已經(jīng)評(píng)了兩次南海制造業(yè)全國隱形冠軍，有109家“隱形冠軍”誕生，我們還評(píng)選了佛山大城工匠90名，這都是讓我們這個(gè)地方的氛圍，讓社會(huì)資本變得雄厚起來。
往后看，雖然這個(gè)疫情是一次意想不到的沖擊，但是突圍出來以后，我們要繼續(xù)攀登，繼續(xù)攀登品質(zhì)革命的一個(gè)峰又一個(gè)的高峰，讓我們共同為此努力。（完）
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